idefi jerzy czajkowski - agencja marketingowa

Zadzwoń

Napisz na:

jerzy.czajkowski@idefi.pl

Co to jest SEO? Kompletny przewodnik od podstaw do zaawansowanych technik

Co to jest SEO? Kompletny przewodnik od podstaw do zaawansowanych technik

SEO (Search Engine Optimization), czyli optymalizacja stron internetowych pod kątem wyszukiwarek, to proces polegający na dostosowywaniu strony internetowej oraz jej treści do wymagań algorytmów wyszukiwarek, takich jak Google. Głównym celem SEO jest poprawa widoczności strony w wynikach wyszukiwania, co przekłada się na zwiększenie ruchu na stronie oraz potencjalnych klientów. W tym artykule przyjrzymy się podstawom SEO oraz zaawansowanym technikom, które pomogą Ci zoptymalizować swoją stronę internetową.

  • Definicja i cel SEO: SEO (Search Engine Optimization) to proces dostosowywania strony internetowej i jej treści do algorytmów wyszukiwarek, by poprawić jej widoczność w wynikach wyszukiwania, co przekłada się na zwiększenie ruchu i potencjalnych klientów.
  • Podstawowe elementy SEO: Do kluczowych składników efektywnego SEO należą optymalizacja treści pod słowa kluczowe, optymalizacja techniczna strony (np. szybkość ładowania), link building (zdobywanie linków zewnętrznych) oraz analiza konkurencji.
  • Ewolucja SEO: SEO zmieniało się wraz z rozwojem algorytmów wyszukiwarek, stając się bardziej złożonym i wymagającym procesem, który zakłada ciągłe dostosowywanie do aktualnych wytycznych i trendów.
  • Pozycjonowanie stron: Aby skutecznie zoptymalizować stronę, należy skupić się na kilku kluczowych działaniach, takich jak optymalizacja techniczna, optymalizacja treści, optymalizacja on-page (tytuły, opisy, nagłówki) oraz link building.
  • Narzędzia i strategie SEO: Skuteczne SEO opiera się na wykorzystaniu narzędzi analitycznych (np. Google Search Console, Ahrefs, SEMrush) do monitorowania wydajności strony, analizy konkurencji i optymalizacji pod kątem słów kluczowych.
  • Zobacz też: Co wpływa na sprzedaż w sklepie internetowym – Checklista!
co to jest SEO

Błędy w SEO: Artykuł zwraca uwagę na najczęstsze błędy w SEO, takie jak techniki Black Hat SEO, błędy w kodzie strony, złe praktyki w tworzeniu treści, podkreślając znaczenie unikania tych pułapek dla zachowania wysokiej pozycji strony w wynikach wyszukiwania.

Spis treści:

  1. Podstawy SEO: co to jest i jak działa?
  2. Pozycjonowanie stron: Zoptymalizować stronę pod kątem SEO?
  3. Strategie pozycjonowania: Jak skutecznie pozycjonować swoją stronę?
  4. Narzędzia SEO: Jakie są najważniejsze i jak z nich korzystać?
  5. Błędy SEO: Czego unikać podczas optymalizacji strony?
  6. Podsumowanie: Dlaczego warto inwestować w SEO?

Podstawy SEO: Co to jest i jak działa?

SEO (Search Engine Optimization), czyli optymalizacja stron internetowych pod kątem wyszukiwarek, to proces, który ma na celu poprawę widoczności strony w wynikach wyszukiwania. Podstawy SEO obejmują różne techniki i strategie, które pozwalają na lepsze zrozumienie algorytmów wyszukiwarek, takich jak Google, i dostosowanie strony do ich wymagań. W praktyce oznacza to, że SEO pomaga w zwiększeniu ruchu na stronie oraz przyciągnięciu potencjalnych klientów.

Dlaczego SEO jest kluczowe dla widoczności w internecie?

Widoczność strony internetowej jest niezwykle ważna dla każdej firmy, która chce zaistnieć w sieci. Dlatego SEO odgrywa kluczową rolę w promocji strony i zwiększeniu jej widoczności. Im wyższa pozycja strony w wynikach wyszukiwania, tym większa szansa na przyciągnięcie nowych użytkowników. Dlatego warto inwestować w analizy widoczności strony oraz stosować odpowiednie techniki, które pozwolą na osiągnięcie lepszych rezultatów.

Składniki efektywnego SEO: Co naprawdę się liczy?

Wśród najważniejszych elementów SEO można wymienić:

  • optymalizację treści – tworzenie wartościowych, unikalnych i dobrze napisanych tekstów, które zawierają odpowiednie słowa kluczowe,
  • optymalizację techniczną – poprawa szybkości ładowania strony, dostosowanie struktury strony oraz jej kodu do wymagań wyszukiwarek,
  • link building – zdobywanie wartościowych linków zewnętrznych prowadzących do strony,
  • analizę konkurencji – badanie działań konkurencji i dostosowanie strategii SEO do panujących trendów.

Warto pamiętać, że główne czynniki rankingowe mogą się różnić w zależności od wyszukiwarki, dlatego warto śledzić aktualne informacje na temat algorytmów i dostosowywać swoje działania do zmieniających się wymagań.

podstawy SEO

Jak SEO ewoluowało na przestrzeni lat?

Na przestrzeni lat SEO uległo znacznym zmianom, głównie za sprawą ewolucji algorytmów wyszukiwarek, w szczególności Google. Wprowadzane aktualizacje miały na celu poprawę jakości wyników wyszukiwania oraz eliminację stron stosujących nieuczciwe techniki, takie jak nadmierne stosowanie słów kluczowych czy zakup linków. Dzięki temu, SEO stało się bardziej złożonym procesem, który wymaga ciągłego monitorowania zmian i dostosowywania strategii do aktualnych wymagań robotów wyszukiwarki Google.

Pozycjonowanie stron: Jak zoptymalizować stronę pod kątem SEO?

Pozycjonowanie stron, czyli proces optymalizacji strony internetowej pod kątem wyszukiwarek, ma na celu zwiększenie jej widoczności w wynikach wyszukiwania. W praktyce oznacza to, że pozycjonowanie w wyszukiwarkach pomaga w zwiększeniu ruchu na stronie oraz przyciągnięciu potencjalnych klientów. Warto zatem poznać podstawowe zasady pozycjonowania oraz dowiedzieć się, jak samodzielnie przeprowadzić proces optymalizacji strony.

Proces optymalizacji strony: krok po kroku

Aby zoptymalizować stronę pod kątem SEO, należy przeprowadzić kilka kluczowych działań:

  1. Optymalizacja techniczna strony – poprawa szybkości ładowania strony, dostosowanie struktury strony oraz jej kodu do wymagań wyszukiwarek.
  2. Optymalizacja treści – tworzenie wartościowych, unikalnych i dobrze napisanych tekstów, które zawierają odpowiednie słowa kluczowe.
  3. Optymalizacja on-page – poprawa tytułów, opisów oraz nagłówków strony, tak aby zawierały słowa kluczowe i były atrakcyjne dla użytkowników.
  4. Link building – zdobywanie wartościowych linków zewnętrznych prowadzących do strony.

Warto pamiętać, że proces optymalizacji strony jest ciągły i wymaga regularnego monitorowania oraz dostosowywania strategii do zmieniających się wymagań wyszukiwarek.

Optymalizacja treści: Jak tworzyć teksty SEO?

Teksty SEO to treści zoptymalizowane pod kątem wyszukiwarek, które zawierają odpowiednie słowa kluczowe oraz są wartościowe dla użytkowników. Aby stworzyć takie treści, warto:

  • dobrze poznać swoją grupę docelową i dostosować treść strony do jej potrzeb,
  • stosować odpowiednie słowa kluczowe, ale unikać ich nadmiernego używania,
  • tworzyć unikalne i wartościowe treści, które będą przydatne dla użytkowników,
  • dbać o czytelność tekstu, stosując nagłówki, listy oraz krótkie akapity.
optymalizacja treści pod SEO

Warto pamiętać, że zawartość strony jest jednym z kluczowych czynników wpływających na pozycjonowanie w wyszukiwarkach, dlatego warto poświęcić czas na stworzenie wartościowych treści.

Najważniejsze elementy SEO: Co wchodzi w skład optymalizacji?

Optymalizacja strony internetowej składa się z kilku kluczowych elementów, które wpływają na jej pozycję w wynikach wyszukiwania. Do najważniejszych z nich należą:

  • struktura strony internetowej – czytelna i logiczna struktura strony ułatwia użytkownikom poruszanie się po niej oraz pomaga wyszukiwarkom w indeksowaniu strony,
  • szybkość ładowania strony – im szybciej strona się ładuje, tym lepiej jest oceniana przez wyszukiwarki oraz użytkowników,
  • odpowiednie słowa kluczowe – dobrze dobrane frazy kluczowe pomagają w osiągnięciu lepszych pozycji w wynikach wyszukiwania,
  • profil linków – wartościowe linki zewnętrzne prowadzące do strony wpływają na jej pozycję w wynikach wyszukiwania.

Warto pamiętać, że optymalizacja strony to proces, który wymaga ciągłego monitorowania i dostosowywania strategii do zmieniających się wymagań wyszukiwarek oraz potrzeb użytkowników.

Strategie pozycjonowania: Jak skutecznie pozycjonować swoją stronę?

Wybór odpowiedniej strategii pozycjonowania strony jest kluczowy dla osiągnięcia sukcesu w internecie. W zależności od celów biznesowych oraz specyfiki branży, warto zastosować różne techniki i metody, które pozwolą pozycjonować swoją stronę efektywnie. W tym rozdziale omówimy najważniejsze zasady pozycjonowania oraz przedstawimy kilka strategii, które warto wziąć pod uwagę.

strategie pozycjonowania

Analiza słów kluczowych: Jak wybrać odpowiednie frazy?

Analiza słów kluczowych to jeden z podstawowych elementów strategii SEO. Pozwala ona na wybór odpowiednich słów kluczowych oraz fraz kluczowych, które będą wykorzystywane w treściach na stronie. Aby przeprowadzić skuteczną analizę, warto:

  • zdefiniować grupę docelową oraz jej potrzeby,
  • przeanalizować konkurencję oraz słowa kluczowe, na które się pozycjonują,
  • skorzystać z narzędzi do analizy słów kluczowych, takich jak Google Ads Keyword Planner czy Ahrefs,
  • regularnie monitorować efektywność wybranych fraz oraz dostosowywać strategię do zmieniających się warunków rynkowych.

Link building: Część strategii SEO

Link building, czyli zdobywanie wartościowych linków zewnętrznych prowadzących do strony, jest istotnym elementem strategii SEO. Wpływa on na autorytet w sieci oraz poprawia pozycję strony w wynikach wyszukiwania. Aby skutecznie budować profil linków, warto:

  • tworzyć wartościowe treści, które będą naturalnie przyciągać linki z innych stron,
  • stosować techniki takie jak guest posting, czyli publikowanie artykułów na innych stronach z linkiem do swojej strony,
  • monitorować profil linków oraz usuwać te, które mogą zaszkodzić pozycji strony w wynikach wyszukiwania.

SEO lokalne: Jak zwiększyć widoczność swojej strony internetowej lokalnie?

SEO lokalne to strategia, która pozwala na zwiększenie widoczności strony internetowej na lokalnym rynku. Jest szczególnie ważne dla sklepów internetowych oraz firm świadczących usługi na danym terenie. Aby skutecznie pozycjonować swoją stronę internetową lokalnie, warto:

  • optymalizować treści na stronie pod kątem lokalnych słów kluczowych,
  • rejestrować stronę w lokalnych katalogach oraz serwisach internetowych,
  • zbierać opinie klientów oraz dbać o pozytywną reputację w sieci,
  • korzystać z narzędzi takich jak Google My Business, które pozwalają na lepszą widoczność w wynikach wyszukiwania lokalnego.

Stosując powyższe strategie oraz dbając o najważniejsze zasady pozycjonowania, można skutecznie pozycjonować swoją stronę i osiągnąć sukces w internecie.

Narzędzia SEO: Jakie są najważniejsze i jak z nich korzystać?

Wykorzystanie odpowiednich narzędzi SEO jest kluczowe dla efektywnego pozycjonowania strony. Pomagają one w przeprowadzeniu audytu SEO strony, analizie konkurencji oraz optymalizacji szybkości ładowania strony. W tym rozdziale omówimy najważniejsze narzędzia oraz porady, jak z nich korzystać.

Google Search Console: Twoje narzędzie do analizy strony

Google Search Console to jedno z najważniejszych narzędzi do analizy strony oraz monitorowania wyników SEO. Pozwala na śledzenie pozycji strony w stronach wyników wyszukiwania oraz identyfikowanie problemów związanych z SEO on-site i SEO off-site. Aby korzystać z Google Search Console, należy:

  • dodać i zweryfikować swoją stronę,
  • monitorować wydajność strony w wynikach wyszukiwania,
  • sprawdzać, czy strona jest zgodna z wytycznymi Google,
  • korzystać z raportów, takich jak raport o błędach w treści czy raport o szybkości strony.

Narzędzia do optymalizacji: Jak poprawić szybkość ładowania strony?

Szybkość ładowania strony ma wpływ na pozycję w wynikach wyszukiwania oraz na satysfakcję użytkowników. Aby poprawić szybkość strony, warto skorzystać z narzędzi do optymalizacji, takich jak:

  • Google PageSpeed Insights,
  • GTmetrix,
  • Pingdom Website Speed Test.

Te narzędzia pomogą zidentyfikować problemy związane z wydajnością strony oraz zaproponują konkretne rozwiązania, takie jak optymalizacja obrazów czy redukcja liczby zapytań HTTP.

Analiza konkurencji: Jakie narzędzia mogą być pomocne?

W celu przeprowadzenia analizy konkurencji w SEO, warto skorzystać z narzędzi pomocnych w tej dziedzinie. Niektóre z nich to:

  • Ahrefs,
  • Senuto,
  • Sem Storm
  • SEMrush,
  • Moz Pro.

Te narzędzia umożliwiają analizę słów kluczowych, na które pozycjonują się konkurenci, sprawdzenie ich profilu linków oraz porównanie wydajności strony z innymi stronami w branży. Dzięki temu można lepiej zrozumieć, jak działa wyszukiwarka oraz jakie działania konkurencji wpływają na ich pozycję w wynikach wyszukiwania.

Wykorzystując powyższe narzędzia i techniki, można skutecznie przeprowadzić audyt SEO strony, optymalizować jej wydajność oraz monitorować wyniki pozycjonowania. Dzięki temu strona będzie lepiej widoczna w wynikach wyszukiwania, co przekłada się na większą ilość odwiedzin i potencjalnych klientów.

Błędy w SEO: Czego unikać podczas optymalizacji?

Podczas optymalizacji strony pod kątem SEO, warto zwrócić uwagę na błędy w SEO, które mogą negatywnie wpłynąć na pozycję strony w wynikach wyszukiwania. W tym rozdziale omówimy najczęstsze błędy oraz czego unikać w celu poprawy widoczności strony w internecie.

Black Hat SEO: Techniki, które mogą zaszkodzić Twojej stronie

Black Hat SEO to techniki, które są niezgodne z etyką w SEO i mogą prowadzić do kar ze strony wyszukiwarek. Przykłady takich technik to:

  • ukrywanie tekstu lub linków,
  • automatyczne generowanie treści,
  • cloaking, czyli pokazywanie innej treści wyszukiwarkom niż użytkownikom,
  • spamowanie komentarzami lub linkami.

Unikanie tych technik oraz stosowanie dobre praktyki SEO pozwoli na uniknięcie kar oraz długotrwałe utrzymanie wysokiej pozycji w wynikach wyszukiwania.

błędy w SEO

Błędy w kodzie strony: Jak wpływają na SEO?

Błędy w kodzie strony mogą wpłynąć na optymalizację strony pod kątem SEO. Przykłady takich błędów to:

  • brakujące lub niepoprawne znaczniki HTML,
  • złe użycie atrybutów alt w obrazkach,
  • brak czytelnych adresów URL,
  • brak mapy strony XML.

Aby uniknąć tych błędów, warto regularnie sprawdzać kod strony oraz korzystać z narzędzi do audytu SEO, takich jak Google Search Console czy Screaming Frog SEO Spider.

Złe praktyki w tworzeniu treści: Co może zaszkodzić Twojemu SEO?

Tworzenie treści jest kluczowe dla optymalizacji strony pod kątem SEO, jednak istnieją złe praktyki, które mogą zaszkodzić pozycji strony w wynikach wyszukiwania. Przykłady takich praktyk to:

  • duplikowanie treści,
  • tworzenie treści niskiej jakości,
  • nadmierna optymalizacja słów kluczowych,
  • brak optymalizacji nagłówków i meta opisów.

Stosowanie dobre praktyki SEO w tworzeniu treści, takich jak unikalność, wartość merytoryczna oraz odpowiednie użycie słów kluczowych, pozwoli na poprawę widoczności strony w wynikach wyszukiwania oraz zwiększenie ruchu na stronie.

Podsumowanie: Dlaczego warto inwestować w SEO?

Inwestowanie w SEO przynosi wiele korzyści dla każdej strony internetowej. W tym podsumowaniu przedstawimy najważniejsze punkty, które pokazują, dlaczego warto zainwestować w optymalizację strony pod kątem SEO.

1. Widoczność w internecie: Dobra optymalizacja SEO zwiększa widoczność strony w wynikach wyszukiwania, co przekłada się na większy ruch na stronie oraz potencjalnie większą liczbę klientów.

2. Wiarygodność i autorytet: Strony o wysokim poziomie optymalizacji SEO są postrzegane jako bardziej wiarygodne i profesjonalne przez użytkowników oraz wyszukiwarki internetowe.

3. Użyteczność strony: Optymalizacja SEO obejmuje również poprawę użyteczności strony, co przekłada się na lepsze doświadczenia użytkowników i zwiększenie ich zadowolenia.

4. Przewaga konkurencyjna: Strony dobrze zoptymalizowane pod kątem SEO mają większe szanse na osiągnięcie wyższych pozycji w wynikach wyszukiwania, co daje przewagę nad konkurencją.

5. Skuteczność działań marketingowych: Dobre SEO wspiera inne działania marketingowe, takie jak kampanie reklamowe czy content marketing, zwiększając ich efektywność.

Podsumowując, inwestycja w SEO jest kluczowa dla każdej strony internetowej, która chce osiągnąć sukces w dzisiejszym konkurencyjnym świecie online. Dobra optymalizacja strony pod kątem SEO przyczynia się do zwiększenia widoczności, wiarygodności, użyteczności oraz przewagi konkurencyjnej, co w efekcie prowadzi do większego ruchu na stronie i potencjalnie większych zysków.

Szyfrowanie wiadomości w Messengerze – Nowy Wymiar Prywatności w Komunikacji

Szyfrowanie wiadomości w Messengerze – Nowy Wymiar Prywatności w Komunikacji

Koncern Meta, znany z innowacyjnego podejścia do technologii, wprowadza kluczową zmianę w swoim flagowym produkcie – Messengerze. Teraz każda wiadomość i połączenie będzie chronione zaawansowanym szyfrowaniem end-to-end.

Czytaj też: Aitana – Wirtualna Influencerka Zmieniająca Reguły Gry w Marketingu Internetowym

szyfrowanie wiadomości w Messengerze

W artykule:

  • Szyfrowanie wiadomości w Messengerze: Meta wprowadza standard szyfrowania end-to-end (E2EE) dla wszystkich wiadomości i połączeń.
  • Edycja Wiadomości: Użytkownicy mogą edytować wysłane wiadomości do 15 minut po wysłaniu; zmienione wiadomości będą oznaczone.
  • Raportowanie Wiadomości: Możliwość zgłaszania podejrzanych wiadomości; treść dostępna dla Meta do analizy.
  • Znikające Wiadomości: Funkcja wiadomości, które znikają po 24 godzinach.
  • Kontrola nad Potwierdzeniami Odczytu: Użytkownik decyduje, czy nadawca może zobaczyć status odczytania wiadomości.
  • Ulepszona Jakość Multimediów: Poprawa jakości przesyłanych multimediów.
  • Przyspieszone Wiadomości Głosowe: Możliwość odsłuchiwania wiadomości głosowych w szybszym tempie.
  • Bezpieczeństwo i Prywatność: Szyfrowanie end-to-end chroni prywatność użytkowników – treść wiadomości jest bezpieczna od momentu wysłania do dotarcia do odbiorcy.
  • Stopniowe Wdrażanie: Pełne wdrożenie aktualizacji na wszystkie konta może zająć czas.
  • Bezpieczeństwo Młodych Użytkowników: Dodatkowe narzędzia dla młodzieży i ich opiekunów w celu zwiększenia bezpieczeństwa online.

Od Opcjonalności do Standardu

Messenger, jeden z najpopularniejszych komunikatorów na świecie, przeszedł długą drogę od wprowadzenia opcjonalnego szyfrowania end-to-end w 2016 roku. Teraz Meta podnosi poprzeczkę, czyniąc z szyfrowania end-to-end (E2EE) standard dla wszystkich wiadomości i połączeń. W praktyce oznacza to, że tylko osoby bezpośrednio uczestniczące w rozmowie mają dostęp do jej treści, zapewniając tym samym ochronę przed zewnętrznymi atakami i nieautoryzowanym dostępem.

Co Nowego w Aktualizacji?

Nowa aktualizacja Messengera przynosi szereg ulepszeń:

  • Edycja Wiadomości: Użytkownicy mogą edytować wysłane wiadomości do 15 minut po ich wysłaniu. Zmienione wiadomości zostaną odpowiednio oznaczone.
  • Raportowanie Wiadomości: W przypadku zgłoszenia wiadomości, np. podejrzanej o oszustwo, treść (w tym jej edytowane wersje) będzie dostępna dla analizy przez Meta.
  • Znikające Wiadomości: Możliwość ustawienia czasu życia wiadomości do 24 godzin.
  • Kontrola nad Potwierdzeniami Odczytu: Decyzja o udostępnieniu nadawcy statusu odczytania należy do użytkownika.
  • Poprawiona Jakość Multimediów: Ulepszenia w jakości przesyłanych multimediów.
  • Przyspieszone Wiadomości Głosowe: Odsłuchiwanie wiadomości głosowych w szybszym tempie (1,5x lub 2x).

Bezpieczeństwo i Prywatność na Pierwszym Miejscu

Meta podkreśla, że wprowadzenie kompleksowego szyfrowania to nie tylko technologiczny wyczyn, ale przede wszystkim zobowiązanie do ochrony prywatności użytkowników. Szyfrowanie wiadomości w Messengerze end-to-end gwarantuje, że treść rozmów jest chroniona od momentu wysłania z jednego urządzenia do momentu dotarcia do drugiego. To ważny krok w kierunku budowania zaufania użytkowników do platformy.

wiadmości end to end

Wyzwanie Implementacji

Mimo że aktualizacja jest już dostępna, jej pełne wdrożenie na wszystkie aktywne konta może zająć pewien czas. Jest to związane z koniecznością aktualizacji serwerów i synchronizacji z urządzeniami użytkowników.

Fokus na Bezpieczeństwo Młodych Użytkowników

Oprócz szyfrowania, Meta dodaje nowe narzędzia do swojego portfolio funkcji dedykowanych młodzieży i ich opiekunom. Jest to odpowiedź na rosnącą świadomość konieczności ochrony młodych użytkowników w sieci.

Wnioski

Nowości wprowadzone przez Meta w Messengerze stanowią istotny krok naprzód w dziedzinie bezpiecznej komunikacji cyfrowej. Ulepszenia te nie tylko podnoszą poziom prywatności i bezpieczeństwa, ale także wpływają na ogólną funkcjonalność i wygodę użytkowania komunikatora.

Aitana – Wirtualna Influencerka Zmieniająca Reguły Gry w Marketingu Internetowym

Aitana – Wirtualna Influencerka Zmieniająca Reguły Gry w Marketingu Internetowym

W świecie marketingu cyfrowego, gdzie współpraca z influencerami na platformach takich jak Instagram czy TikTok jest na wagę złota, hiszpańska agencja The Clueless wprowadziła innowacyjne rozwiązanie. Aitana, wirtualna influencerka, stała się przyczynkiem do rewolucji w branży, nie wymagając tradycyjnych kosztów związanych z zatrudnieniem prawdziwych ludzi.

wirtualna influencerka Aitana Lopez z Hiszpanii

Sztuczna Inteligencja w Służbie Marketingu

W odpowiedzi na wysokie ceny i ograniczenia rynku influencerów, The Clueless zdecydowała się na wykorzystanie AI do stworzenia Aitany. Jest to postać 25-letniej modelki z Barcelony, która mimo bycia wirtualną, zdobyła ponad 120.000 obserwujących na Instagramie i generuje dochód od 3.000 do 10.000 euro miesięcznie.

Kreowanie Osobowości Wirtualnej – Aitana przeciera szlaki

Zespół The Clueless zdał sobie sprawę, że sukces wirtualnej influencerki zależy od jej charakteru i historii. Aitana została zaprojektowana jako kobieta o bogatym charakterze, miłośniczka fitnessu i osoba towarzyska, co czyni ją atrakcyjną dla współczesnego społeczeństwa. Jej „życie” obejmuje wirtualne podróże do miast takich jak Madryt czy Nowy Jork, co dodatkowo wzbogaca jej profil.

Wirtualni Influencerzy a Rynek Marketingowy

Pomysł z Aitaną okazał się na tyle skuteczny, że agencja stworzyła kolejną postać – Maię. Co więcej, firmy zaczęły prosić The Clueless o stworzenie spersonalizowanych wirtualnych modeli reprezentujących ich marki. To otwiera nowe możliwości dla agencji takich jak Idefi, specjalizujących się w projektowaniu stron internetowych i kampanii reklamowych.

Potencjał i Przyszłość Wirtualnych Influencerów

Przykład Aitany pokazuje, jak technologia AI może być wykorzystana do tworzenia nowych form komunikacji marketingowej. Ta strategia oferuje niższe koszty, brak konfliktów i możliwość długofalowej współpracy, co jest szczególnie atrakcyjne w dynamicznym świecie marketingu cyfrowego.

Jak stworzyć dobrze zaprojektowaną stronę internetową?

Jak stworzyć dobrze zaprojektowaną stronę internetową?

Stworzenie dobrze zaprojektowanej strony internetowej jest kluczowe dla osiągnięcia sukcesu w internecie. Oto kilka kluczowych elementów, które warto wziąć pod uwagę podczas projektowania strony internetowej.

1. Określ cel i grupę docelową

Zanim zaczniesz projektować swoją stronę internetową, musisz zastanowić się, jaki jest jej cel oraz kto jest jej grupą docelową. Czy chcesz, aby Twoja strona była platformą sprzedażową, informacyjną, czy może chcesz zwiększyć świadomość swojej marki? W zależności od celu Twojej strony, musisz dostosować jej projekt i treści do oczekiwań Twoich potencjalnych klientów.

2. Zapewnij intuicyjną nawigację

Intuicyjna nawigacja to kluczowy element w projektowaniu strony internetowej. Użytkownicy muszą łatwo odnaleźć informacje, których szukają. Aby to osiągnąć, warto umieścić menu z górną nawigacją, a także podobnie jak w przypadku menu, umieścić w widocznym miejscu linki do ważnych sekcji strony.

cele strony internetowej

3. Dostosuj stronę do różnych urządzeń

Responsywność to kluczowa cecha dobrze zaprojektowanej strony internetowej. W dzisiejszych czasach użytkownicy przeglądają strony internetowe na różnych urządzeniach, takich jak smartfony, tablety i komputery. Dlatego ważne jest, aby Twoja strona była zoptymalizowana dla różnych urządzeń, aby użytkownicy mogli łatwo przeglądać Twoją stronę na dowolnym urządzeniu.

4. Zastosuj elementy wizualne

Elementy wizualne takie jak zdjęcia, grafiki i wideo, są kluczowe dla przyciągnięcia uwagi użytkowników. Jednocześnie, ważne jest, aby elementy wizualne były dopasowane do tematyki strony oraz były użyte w umiarze, tak aby nie przytłaczały treści tekstowych.

potrzeby klientów strony internetowej

5. Dostosuj treść do potrzeb użytkowników

Dobrze zaprojektowana strona internetowa musi dostosować treści do potrzeb użytkowników. Dzięki temu użytkownicy będą mieli łatwy dostęp do informacji, które poszukują, co przyczyni się do pozytywnych wrażeń i powrotu na Twoją stronę. Ważne jest, aby treści na stronie były łatwe do zrozumienia, atrakcyjne wizualnie i przede wszystkim przydatne dla użytkowników.

6. Zoptymalizuj stronę pod kątem SEO

Ostatnim, ale równie ważnym elementem projektowania dobrze zaprojektowanej strony internetowej jest optymalizacja SEO. Właściwa optymalizacja strony internetowej pozwala na lepszą widoczność w wynikach wyszukiwania i przyciągnięcie większej ilości ruchu organicznego.

SEO na stronie internetowej

Aby zoptymalizować stronę internetową pod kątem SEO, warto:

  • wybrać odpowiednie słowa kluczowe, które odzwierciedlają tematykę Twojej strony i umieścić je w treści oraz meta tagach,
  • zadbać o odpowiednią strukturę URL oraz wykorzystać meta tagi, takie jak meta opis, tytuł strony czy nagłówki H1, H2 itp.,
  • zadbać o szybkość ładowania strony poprzez zoptymalizowanie zdjęć oraz skryptów,
  • umieścić na stronie linki wewnętrzne, co pozwoli na łatwiejszą nawigację po Twojej stronie.

Podsumowanie

Stworzenie dobrze zaprojektowanej strony internetowej wymaga uwzględnienia wielu czynników, takich jak cel strony, grupa docelowa, intuicyjna nawigacja, responsywność, elementy wizualne, treści dostosowane do potrzeb użytkowników oraz optymalizacja SEO. Pamiętaj, że Twoja strona internetowa to wizytówka Twojej firmy w internecie, więc warto zadbać o jej odpowiednią jakość, aby przyciągnąć więcej klientów i osiągnąć sukces w biznesie online.

Co wpływa na sprzedaż w sklepie internetowym – Checklista!

Co wpływa na sprzedaż w sklepie internetowym – Checklista!

Zanim zaczniemy promować swój sklep internetowy warto zadać sobie pytanie czy jest on gotowy na przyjęcie potencjalnych klientów. Wielu sprzedawców popełnia błąd i decyduje się na sprzedaż tuż po uruchomieniu swojego sklepu. Bez uprzedniego sprawdzenia czy wszystko jest dopięte na ostatni guzik.

Na co więc warto zwrócić uwagę i jak samemu dokonać wstępnego audytu sklepu internetowego? Sprawdź moją checklistę, którą zawsze biorę pod uwagę zanim puszczę kampanię reklamową, w jakimkolwiek sklepie internetowym.

spis treści:

  1. Ceny w sklepie internetowym
  2. Prezentacja produktów w sklepie internetowym
  3. Dostawa i formy płatności w sklepie internetowym
  4. UX i użyteczność sklepu internetowego
  5. Szybkość ładowania sklepu internetowego
  6. Dostosowanie sklepu internetowego do urządzeń mobilnych
  7. Newsletter i szybki kontakt
  8. Budowanie zaufania w sklepie internetowym
  9. Podsumowanie

Czas czytania: ok 15 – 20 minut

1. Pierwszy element to cena produktów w naszym sklepie.

Warto się zastanowić czy ceny nie są za niskie lub odwrotnie czy nie przesadziliśmy i nie wysłaliśmy je pod sufit. Jeżeli ceny w naszym sklepie będą za wysokie względem cen konkurencji, to naszej sprzedaży nie pomoże nawet najlepsza kampania promocyjna.

Musimy dobrze zaplanować naszą strategię cenową i dobrze pozycjonować się w tej kwestii. Z jednej strony lepiej nie wyjść na sklep walczący ceną, z drugiej na sklep próbujący wydusić od nas więcej niż konkurencja.

Z pozoru wydaje się to dość oczywiste i proste do wykonania. Jednak bardzo często to właśnie strategia cenowa należy do najczęściej zaniedbywanych kwestii podczas budowania strategii marketingowej w sklepach internetowych.

Na koniec tej części zwróć uwagę przede wszystkim na:

a) Ceny w odniesieniu do swojej konkurencji oraz jakości samych produktów

b) Dostępne strategie cenowe. Wybierz tę, która będzie pasować do Twojej pozycji na rynku oraz możliwości jakimi dysponujesz w określonym momencie.

2. Prezentacja swoich produktów w sklepie internetowym.

Już dawno nie żyjemy w czasach pierwszych sklepów internetowych. Dlatego jednym z podstawowych elementów, o jakie powinniśmy zadbać jest prezentacja naszych produktów i oferty w sklepie.

Jeżeli tego nie zrobimy to z pewnością, będziemy w tyle za konkurencją, która tego grzechu nie popełni.

jak prezentować produkty w sklepie internetowym?

Dzisiaj klient internetowy zwraca uwagę na wiele szczegółów. Brak nawet jednego elementu na stronie produktowej może spowodować opuszczenie naszej strony i przejście do konkurencji.

To co musisz sprawdzić to przede wszystkim:

a) Spójny format opisów.

Jeżeli Twoje opisy będą na każdej stronie wyglądały inaczej to z pewnością zasieje to niepewność w umysłach klientów.

b) Więcej niż 1 zdjęcie produktowe.

Wiele sklepów wciąż jeszcze przedstawia tylko jedno zdjęcie przedmiotu aukcji na stronie produktowej. To poważny błąd. Klienci, Ty pewnie również kupują przede wszystkim oczami. Pokaż im produkt z wielu stron, w perspektywie, użyciu lub osadzone w konkretnym kontekście.

c) Filmy produktowe.

To coś, co może poważnie zwiększyć Twoją szansę na sprzedaż. Klient mając do wyboru blok tekstu i film, w którym opowiadasz o produkcie prawie zawsze sięgnie po film.

Niestety jest to format uważany za „trudny” do zrealizowania i wciąż rzadko używa się go, aby opisać produkty. To jest szansa, po którą powinieneś sięgnąć nawet jeżeli zajmie Ci to więcej czasu.

Być może nie wiesz, jak takie filmy edytować i nie chcesz wydawać kasy na kolejne programy do obróbki filmów?

Na początek wystarczy Ci darmowa wersja programu Resolve. Na jego temat znajdziesz wiele tutoriali w języku polskim i angielskim na YouTube.

Mała Uwaga. To że masz film produktowy, nie zwalnia Cię z obowiązku dostarczenia klientowi również opisu w formie tekstu na stronie.

Brak takiego opisu i wstawienie jedynie formatu video, może poważnie zaszkodzić SEO czyli pozycjonowaniu Twojego sklepu w Google.

d) Język korzyści, emocje i szczypta logiki w opisach.

O języku korzyści w opisach produktów już pewnie słyszałeś, o emocjach również. Przecież ludzie kupują emocjami. Prawda? Po części tak…

Jednak tym czego brakuje w opisach produktów, to logiczne uzasadnienie zakupu dla klienta. O tym być może już nie słyszałeś. Bo nie jest to zbyt popularny temat.

opis produktu

Jednak, jak się okazuje najskuteczniejsi sprzedawcy również ci internetowi to tacy, którzy potrafią do tych emocji dorzucić logiczne uzasadnienie. Dać wyraźną odpowiedź na pytanie dlaczego ktoś ma kupić ten produkt właśnie od Was.

To powoduje, że nasze zauroczenie produktem lub usługą dostaje solidnego kopa do zakupu. Wszystko dzięki uzasadnieniu i przekonaniu również swojej logiki o słuszności naszego wyboru.

Warto się postarać. Takie opisy z pewnością odniosą większy sukces i podniosą poziom konwersji w naszym sklepie.

Co do samych opisów produktów to albo zrób je sam (duża inwestycja czasu), albo zatrudnij copywritera (inwestycja finansowa).

Pamiętaj jednak, że jeżeli decydujesz się na opisy produktów w cenie 1zł za 1000zzs, to nie spodziewaj się niczego dobrego… zarówno dla SEO Twojej strony, jak i podniesienia konwersji.

Myślę, że dobrej jakości opis produktu można spokojnie znaleźć w cenie od 20zł za 1000zzs do nawet 500zł i więcej za 1000 znaków ze spacją.

Niestety aby napisać dobry opis produktu musisz mieć czas i odpowiednie informacje, które sprawią, że treść takiego opisu będzie „kaloryczna”.

Nie myśl, że za 1-2zł ktoś napisze Ci wyczerpujący opis. Bo pisanie to nie maraton. Oczywiście liczy się szybkość pisania treści, ale musisz mieć czas aby z nich powstało coś konkretnego.

Jeżeli nie masz dużego budżetu, to zacznij zlecać opisy produktów, które są dla ciebie strategicznie najważniejsze.

3. Dostawa i formy płatności.

To kolejny temat, na który warto zwrócić uwagę podczas budowania swojego sklepu.

Dużo tutaj zależy od samych klientów.

Więc warto poznać ich zdanie w tym zakresie.

Jeżeli prowadziłeś już sprzedasz na platformach typu Allegro zobacz, które dostawy i płatności są najczęściej wybierane na twoim koncie.

Jeżeli takiej sprzedaży nie prowadziłeś możesz podejrzeć swoją konkurencję.

Najlepiej tą z samego topu. Będziesz miał pewność, że u nich to po prostu działa i sprawdziło się przez lata prowadzenia ecommerce.

Z pewnością warto zadbać o:

a) Co najmniej jedną formę dostawy za maks 9,99zł (doświadczenie pokazuje, że dostawy poniżej 10zł, są wybierane jako pierwsze).

b) Dostawy kurierem i do paczkomatu (2 najczęściej wybierane opcje).

W przypadku paczkomatu musisz jeszcze zadbać o to, aby potencjalni klienci mogli w wygodny sposób wybrać swój punkt odbioru.

Wybór z mapy lub z listy paczkomatów będzie, jak najbardziej ok.

Nie proś klienta o podanie kodu paczkomatu.

Takie pytanie z pewnością spowoduje, że 90% potencjalnych klientów opuści Twój sklep bezpowrotnie, uznając go za relikt przeszłości.

W przypadku dostaw warto też brać pod uwagę czas realizacji wysyłek.

Zasadą generalnie jest „im szybciej tym lepiej”.

Jednak jeżeli z jakiś przyczyn (np. charakterystycznych dla niszy lub grup produktów), realizacja wysyłki wymaga więcej czasu to sprawdź jak to wygląda u konkurencji. Postaraj się nie przekraczać terminów, który oni zapewniają.

Dziś klienci chcą mieć wszystko szybko. Dlatego warto zadbać o ten element i nie odstawać w tym zakresie od topowych sklepów na rynku.

dostawa i płatności w sklepie internetowym

c) Różne formy płatności.

Standard to:

  • przelewy natychmiastowe,
  • blik,
  • karty kredytowe,
  • i przelew tradycyjny.

Dodatkowo jeżeli możesz zaproponuj płatności PayPal, Google Pay oraz jeżeli masz możliwość płatność przy odbiorze.

d) Płatność za pobraniem.

Może się wydawać, że to standard i powinno się zadbać w swoim sklepie o płatności pobraniowe.

W większości wypadków tak jest rzeczywiście.

Jednak jeżeli prowadzisz biznes w którym wysyłasz np. produkty personalizowane lub wielkogabarytowe, to rzeczywiście możesz mieć problem związany z tą formą płatności.

Ponadto gdy mamy wzmożone zakupy np. w okresie świątecznym mogą wystąpić inne „szczególne” problemy z pobraniami.

W ostatnich latach wielu sprzedawców zwracało uwagę na dużą ilość odesłanych produktów kupionych w okresie świątecznym…

tak… głównie tych zakupionych za pobraniem.

W czym tkwi haczyk?

Otóż jak zawsze… w kreatywności naszych klientów.

Jak wiemy świeta to bardzo wymagający i obciążający okres w sprzedaży internetowej.

Wiele sklepów z góry informuje swoich klientów o dłuższym czasie wysyłki w tym okresie.

Jednak z punktu widzenia klienta czas dostawy w tym okresie jest niezwykle istotny.

Jak się okazuje klienci wpadli na pomysł aby ten sam produkt kupować w wielu sklepach oferujących płatność… tak jest… pobraniową.

Sklep, który dosłał towar najszybciej wygrywał w niewidzialnej bitwie, którą wytoczył konsument.

Sklepy, którym nie udało się wysłać towaru szybciej, przegrywały i dostawały zwroty z wytłumaczeniem, że klient jednak się rozmyślił…

Shit hapens…

4. UX i użyteczność strony.

Rozchodzi się tutaj o to, jak poszczególne elementy naszej strony działają w rzeczywistości.

W tym względzie warto zwrócić uwagę na działanie wszystkich przycisków, ich rozmieszczenie, a nawet kolorystykę, która może wpływać na podjęcie konkretnych akcji na stronie.

Przede wszystkim zadbaj o:

a) Eliminację wszelkich błędów technicznych szczególnie tych zachodzących podczas procesu zakupu.

Najlepiej będzie jeżeli dokonasz zakupu w trzech scenariuszach:

  • zakup bez rejestracji,
  • zakup z rejestracją,
  • i zakup dla użytkowników już posiadających konto w sklepie czyli po zalogowaniu.

Dotyczy to zarówno zakupów na komputerze, jak i urządzeniach mobilnych typu smartfon czy tablet.

b) Maksymalnie prosty formularz zamówienia.

Idealnie jest posiadanie jednoetapowego koszyka / formularza zakupu.

Pamiętaj też o tym, aby posiadać wszystkie niezbędne pola w formularzu zakupu.

formularz zamówienia w sklepie internetowym

Np. często sprzedawcy korzystający z Woocommerce zapominają o udostępnieniu pola NIP dla klientów prowadzących firmy.

Taki błąd jest szczególnie poważny, gdy nasze produkty kierujemy głównie do biznesu.

Brak pola NIP może skutkować wieloma porzuceniami koszyka.

c) Widoczna i funkcjonalna wyszukiwarka produktów.

Ten element jest często traktowany po macoszemu, a jak się okazuje klienci bardzo często korzystają z możliwości wyszukiwania produktów na stronie. O ile mają taką możliwość.

Jest to szczególnie ważne, gdy mamy dużo produktów z różnych kategorii na sklepie, których wyszukiwanie może być uciążliwe i czasochłonne.

Dodatkowo warto zadbać o to, aby taka wyszukiwarka zjeżdżała ze stroną podczas jej scrollowania. Tak aby zawsze była „pod ręką”.

5. Szybkość ładowania strony.

Jak wspomniałem wcześniej, dzisiaj czas ma ogromne znaczenie.

Jeżeli Twój sklep ładuje się wolno, będziesz tracić wielu klientów, którzy nie dotrwają do pełnego załadowania strony.

W tym zakresie można posłużyć się darmowymi narzędziami:

jak sprawdzić prędkość ładowania sklepu internetowego

Przedstawione narzędzia szybko wskażą nam prędkość ładowania sklepu, zarówno na urządzeniach stacjonarnych, jak i mobilnych.

W kontekście prędkości ładowania strony, duże znaczenie ma ciężar grafik użytych na stronie.

Wielu sprzedawców nie optymalizuje zdjęć w sklepie, co powoduje że tego typu grafiki często przekraczają 1mb rozmiaru pliku.

Kilka takich plików i strona sklepu zostanie skutecznie obciążona i spowolniona.

Częstym problemem może być sam wybór hostingodawcy lub zbyt wolnej usługi hostingowej, nie odpowiedniej dla sklepów internetowych.

Pamiętajmy, że sklep nie jest prostą stroną wizytówkową z kilkoma podstronami i powoduje dużo większe obciążenia dla samego hostingu.

Dzieje się tak ze względu na:

  • ilość sprowadzonego ruchu na stronę,
  • ilości podstron i grafik
  • różnych funkcjonalności, typu popup itp.
  • dokonywania na niej róznych akcji typu dostosowanie produktu, czy wypełnianie formularza zamówienia.

6. Dostosowanie sklepu internetowego do urządzeń mobilnych.

To kolejny grzech, którego wyszukiwarki mobilne z pewnością Ci nie wybaczą, a to z pewnością przełoży się na sprzedaż.

Warto przetestować swoją stronę pod względem mobile friendly, ponieważ dzisiaj już ponad 60% wejść na stronę jest generowane właśnie przy pomocy naszych smartfonów.

W niektórych wypadkach taki ruch (jak u jednego z moich klientów z branży modowej) stanowi ponad 90%!

Jak to zrobić?

a) Jeżeli już prowadzisz sklep internetowy, sprawdź jego poszczególne podstrony w swoich statystykach generowanych w darmowym narzędziu Google Analytics.

Jeżeli jeszcze nie masz swojego konta załóż je (tutaj) i połącz ze swoim sklepem, jak najprędzej.

Aby sprawdzić prędkość ładowania poszczególnych podstron twojego sklepu przy pomocy Google Analytics wybierz następujące zakładki:

Google Analytics > Zachowanie > Szybkość Witryny > Sugestie Dotyczące Szybkości.

Twoim oczom ukaże się raport, w którym zobaczysz konkretne podstrony swojego sklepu, ilość odsłonięć tychże podstron oraz ich prędkość ładowania.

które strony w sklepie są wolne

Na koniec przefiltruj wyniki wg najdłużej ładujących się podstron i zacznij wprowadzać zmiany tam, gdzie wyniki prezentują się najgorzej.

b) Użyj darmowego narzędzia Google do sprawdzenia stron pod kątem Mobile Friendly.

Szybki test: https://search.google.com/test/mobile-friendly

c) Zrób testy manualne na różnych urządzeniach oraz typach smartfonów, a także bez podłączenia do sieci WiFi.

Swoją uwagę zwróć w szczególności na strony takie jak:

  • karty produktu,
  • oraz strony odpowiadające za cały proces sprzedażowy.

7. Newsletter i Szybki Kontakt

Na mojej liście nie mogło zabraknąć kwestii związanej z newsletterem oraz szybkim kontaktem do sklepu.

Zacznę od kontaktu. Nasz sklep powinien umożliwiać klientowi szybki kontakt. Idealnie jest, gdy mamy w górnej części strony (headerze) podany klikalny – numer telefonu. Dzięki temu klient będzie mógł szybko połączyć się z obsługą naszego sklepu przy pomocy jednego kliknięcia palcem w swoim smartfonie.

Inne formy które można wykorzystać w tym względzie, to np. chat na stronie. W tej chwili mamy wiele narzędzi które możemy wykorzystać u siebie w sklepie w tym zakresie, z facebookowym messengerem włącznie.

Niektóre z tych narzędzi dają nam o wiele więcej możliwości niz sama rozmowa z klientem. Wiele z nich pozwala nam również monitorować sesje klientów, dzięki czemu będziemy mogli sprawdzić, gdzie klienci klikają lub, co zniechęca ich do zakupu. Ciekawą możliwością jest również wyświetlanie powracającym klientom rabatów na zakupy w sklepie.

Na koniec tej części kilka słów o newsletterze. Uważam, że zbieranie adresów email do naszych potencjalnych klientów to zupełna podstawa i warto to robić na każdym możliwym etapie. Za zupełną podstawę uważam umieszczenie na swojej stronie statycznego formularza zapisu do newslettera.

W kolejnym kroku warto przetestować różnego rodzaju pop upy zachęcające do zapisu na naszą listę. Oczywiście nie wolno z tym przesadzić aby nie zdenerwować naszych potencjalnych klientów. Jednak wszystkie moje doświadczenia pokazują że to właśnie pop upy z dodatkowym rabatem za zapisanie się na newsletter lub lead magnetem w postaci darmowego ebooka działają najlepiej… choć oczywiście niektórych ludzi irytują. Tego nie zmienimy… Ale pokaźna lista kontaktów z pewnością może odmienić nasze zarobki w sklepie.

Po co zbierać maile? Myślę, że tego naprawdę nie trzeba tłumaczyć. Duża lista mailingowa może wygenerować w naszym sklepie naprawdę solidną cześć przychodu naszego sklepu. Dlatego nie warto tego tematu zostawić samemu sobie.

8. Budowanie Zaufania

Ostatnie na mojej checkliście są elementy sklepu internetowego odpowiedzialne za zbudowanie zaufania wśród potencjalnych klientów.

Jeżeli wszystkie poprzednie elementy z listy działają u Ciebie wzorowo, to i tak bez odpowiednio budowanego zaufania klienta do Twojej marki stracisz sporo wartościowych sprzedaży.

Dlatego aby zadbać o pozytywny odbiór i zaufanie Twoich klientów postaraj się aby na Twoim sklepie nie zabrakło takich elementów jak:

a) Gwarancja zwrotu pieniędzy oraz o ile to możliwe udostępnienie wydłużonej możliwości zwrotu towaru.

Często sprzedawcy uwypuklają to, że na zwrot towaru klient ma w ich sklepie 14 dni. Ustawowe 14 dni, które wymusza na nich prawo.

Oczywiście to i tak lepiej niż takiej informacji mieliby nie uwypuklić w ogóle. Jednak wiele ecommercowych przykładów, które zdecydowały się na wydłużenie możliwości zwrotu do 30, 60, a nawet 360 dni pokazuje pozytywny efekt we wzroście sprzedaży.

Jaki to miało wpływ na rzeczywistą ilość zwrotów w ich sklepach?

Często praktycznie niezauważalny.

Jednak dla klientów sam fakt, że sprzedawca oferował wydłużony okres zwrotów, pozytywnie wyróżniał go w ich oczach.

Dzięki temu sprzedawca budował do siebie większe zaufanie, niż Ci którzy nie zdecydowali się na taki zabieg.

b) Opinie klientów.

Brak opinii o Twoim sklepie mocno osłabia jego pozycję w oczach potencjalnego klienta.

opinie klientów w sklepie internetowym

To właściwie przymus aby o takie opinie dbać przez cały czas istnienia sklepu.

Na rynku istnieje wiele systemów do zbierania opinii jak:

  • opineo,
  • trusted shop,
  • zaufane opinie ceneo
  • czy get review.

Wiele z tych systemów działa do pewnej liczby opinii zupełnie darmowo.

Dlaczego warto z takich systemów korzystać i nie poprzestać na zwykłym formularzu dostępnym w naszym systemie sklepu?

  • Po pierwsze rekomendacje wystawiane bezpośrednio w sklepie, nie mają statusu zweryfikowanej opinii. To może rodzić przypuszczenia, że tego typu rekomendacje zostały wygenerowane sztucznie, przez co wielu klientów zwyczajnie im nie wierzy.
  • Po drugie dedykowane systemy opinii, posiadają wiele usprawnień i funkcjonalności umożliwiających wysyłanie mailem prośby o wystawienie opinii do klientów, którzy dokonali zakupu w naszym sklepie. Dzięki temu nie musimy za każdym razem prosić klientów, aby wystawili nam opnie o sklepie czy produkcie. Cały proces dzieje się automatycznie.

Jeżeli chodzi o różne systemy opinii, to warto jeszcze zwrócić uwagę na mały niuans, który może mieć znaczenie dla SEO naszej strony.

Większość tego typu systemów oprócz tego, że umożliwia nam eksponowanie opinii klientów w naszym sklepie, to niestety duplikuje ich treść poprzez zamieszczanie ich na swoim serwisie.

Może to odbić się na naszym SEO i w dodatku wzmocnić SEO tychże serwisów. Niestety dla Google spore znaczenie ma staż konkretnej domeny oraz jej autorytet.

Generatory opinii w zdecydowanej większości mogą pochwalić się większym autorytetem w oczach Google, który może traktować lepiej opinie zamieszczane na ich portalach. Nawet jeżeli są one powielane ze sklepów internetowych.

Czasem ma to niewielkie znaczenie, ale gdy opinii mamy już sporo, to możemy na tym zwyczajnie stracić przypłacając niższymi pozycjami w Google.

Do systemów, które nie zamieszczają opinii na swoich stronach można zaliczyć Get Review.

c) SSL

Brak certyfikatu SSL na stronie to tzw. wielbłąd i nie warto oszczędzać na tym elemencie. Szczególnie, że optymalny SSL dla sklepów internetowych to koszt rzędu 100-200zł rocznie.

Jeżeli pominiemy instalację SSL na naszej stronie to po pierwsze pozbawimy się szyfrowania danych naszych klientów, co może spowodować poważne konsekwencje prawne, a po drugie możemy spowodować problem z wyświetlaniem naszej strony w przeglądarkach internetowych typu chrome czy firefox.

certyfikat ssl w sklepie internetowym

Przeglądarki zanim pokażą naszą stronę docelową mogą wyświetlić Twoim klientom informację, że strona może być niebezpieczna. Przez tę stronę klienci rzadko przebijają się dalej.

Warto dodać, że brak certyfikatu SSL może też dyskwalifikować sklep dla wielu operatorów płatności.

Dodatkowo brak SSL może negatywnie wpływać na SEO naszego sklepu.

d) Znaczki zaufania

Jeżeli prowadzisz sklep internetowy ważnym jej elementem będą tzw. znaczki zaufania.

Są to elementy, w których możecie wyszczególnić informacje o szyfrowaniu strony i płatności, terminie zwrotu, kosztach dostawy, terminie realizacji zamówień czy dostępnych formach płatności na stronie.

Warto tego typu element umieścić zarówno na stronie głównej, jak i w karcie produktu oraz koszyku.

Dzięki temu na każdym etapie dacie sygnał swoim klientom, o korzyściach płynących z kupowania w waszym sklepie oraz podniesiecie zaufanie do swojej marki.

e) Strona „o nas”

Właściciele sklepów internetowych często rezygnują z tego elementu swojej witryny, a jak pokazują doświadczenia ogromnej liczny biznesów ecommerce, jest to jedna z najczęściej odwiedzanych podstron w ich sklepie.

Dzisiejszy konsument lubi zobaczyć od kogo kupuje, ponieważ lubi w jakimś sensie identyfikować się z marką sklepu. Ta strona może pokazać klientom ludzką twarz Twojego sklepu internetowego, dlatego polecam dobrze przyłożyć się do jej wypełnienia.

Co w niej umieścić?

Warto pokazać zaplecze sklepu na zdjęciach. Twarze nasze, jak i osób, z którymi budujemy biznes. Zdjęcia z różnych targów, a nawet wzmianki medialne lub prasowe jeżeli takie mamy w swoim dorobku.
Oczywiście nie można zapomnieć o ciekawym opisie tego, co robimy i misji jaką obraliśmy podczas tworzenia biznesu.

f) Blog

Budowanie bloga w sklepie internetowym może mieć dla nas wiele korzyści. Blog pozwala nam docierać do klientów na wcześniejszych etapach zakupowych, a jednocześnie buduje Twój wizerunek, jako eksperta w branży.

Jeżeli klient zobaczy na naszym blogu szereg przydatnych i dobrze napisanych artykułów, w kontekście jego potrzeb i zakupów, to z pewnością będzie to element przemawiający za wybraniem właśnie naszego sklepu.

Blog sklepu internetowego to również bardzo ważny element w budowaniu SEO strony. Ciekawe i obszerne artykuły na stronie, dobrze indeksują się w Google na wiele fraz / słów kluczowych, szczególnie tych ze wcześniejszych etapów zakupowych. Warto o nie zadbać, szczególnie że wciąż jeszcze mamy wiele branż które nie blogują i skupiają się na klientach jedynie z ostatniego etapu zakupowego.

Podsumowanie

Jak widzisz elementów, które mogą wpłynąć na zakup naszych produktów w sklepie internetowym jest całkiem sporo. Starałem się w tym artykule uwypuklić ich jak najwięcej, choć zdaję sobie sprawę, że to jedynie jakaś cześć dostępnych opcji. To co przedstawiłem to zupełne podstawy, o które warto zadbać aby od początku więcej sprzedawać w swoim sklepie.

Jeżeli masz jakieś doświadczenia w tym zakresie i chcesz się nimi podzielić, to zapraszam do komentowania pod artykułem.

Jeżeli natomiast chcesz zacząć sprzedawać w swoim sklepie więcej, to zapraszam Cię do kontaktu i niezobowiązującej rozmowy podczas której, chętnie przyjrzę się Twoim potrzebom i być może będę miał dla Ciebie rozwiązanie, które szybko i skutecznie pozwoli zwiększyć sprzedaż w Twoim sklepie.

ps. Gdy już przeprowadzisz audyt swojego sklepu internetowego, będzie można zastanowić się nad uruchomieniem kampanii reklamowej.

Jeżeli chcesz zobaczyć jak przeprowadzić taką kampanię z wykorzystaniem systemu Facebook Ads, zapraszam Cię do obejrzenia mikro szkolenia, które udostępniam tutaj zupełnie za darmo i z którego dowiesz się, jak zacząć i na co zwracać szczególną uwagę w tym zakresie.