Co wpływa na sprzedaż w sklepie internetowym – Checklista!
Zanim zaczniemy promować swój sklep internetowy warto zadać sobie pytanie czy jest on gotowy na przyjęcie potencjalnych klientów. Wielu sprzedawców popełnia błąd i decyduje się na sprzedaż tuż po uruchomieniu swojego sklepu. Bez uprzedniego sprawdzenia czy wszystko jest dopięte na ostatni guzik.
Na co więc warto zwrócić uwagę i jak samemu dokonać wstępnego audytu sklepu internetowego? Sprawdź moją checklistę, którą zawsze biorę pod uwagę zanim puszczę kampanię reklamową, w jakimkolwiek sklepie internetowym.
spis treści:
- Ceny w sklepie internetowym
- Prezentacja produktów w sklepie internetowym
- Dostawa i formy płatności w sklepie internetowym
- UX i użyteczność sklepu internetowego
- Szybkość ładowania sklepu internetowego
- Dostosowanie sklepu internetowego do urządzeń mobilnych
- Newsletter i szybki kontakt
- Budowanie zaufania w sklepie internetowym
- Podsumowanie
Czas czytania: ok 15 – 20 minut
1. Pierwszy element to cena produktów w naszym sklepie.
Warto się zastanowić czy ceny nie są za niskie lub odwrotnie czy nie przesadziliśmy i nie wysłaliśmy je pod sufit. Jeżeli ceny w naszym sklepie będą za wysokie względem cen konkurencji, to naszej sprzedaży nie pomoże nawet najlepsza kampania promocyjna.
Musimy dobrze zaplanować naszą strategię cenową i dobrze pozycjonować się w tej kwestii. Z jednej strony lepiej nie wyjść na sklep walczący ceną, z drugiej na sklep próbujący wydusić od nas więcej niż konkurencja.
Z pozoru wydaje się to dość oczywiste i proste do wykonania. Jednak bardzo często to właśnie strategia cenowa należy do najczęściej zaniedbywanych kwestii podczas budowania strategii marketingowej w sklepach internetowych.
Na koniec tej części zwróć uwagę przede wszystkim na:
a) Ceny w odniesieniu do swojej konkurencji oraz jakości samych produktów
b) Dostępne strategie cenowe. Wybierz tę, która będzie pasować do Twojej pozycji na rynku oraz możliwości jakimi dysponujesz w określonym momencie.
2. Prezentacja swoich produktów w sklepie internetowym.
Już dawno nie żyjemy w czasach pierwszych sklepów internetowych. Dlatego jednym z podstawowych elementów, o jakie powinniśmy zadbać jest prezentacja naszych produktów i oferty w sklepie.
Jeżeli tego nie zrobimy to z pewnością, będziemy w tyle za konkurencją, która tego grzechu nie popełni.
Dzisiaj klient internetowy zwraca uwagę na wiele szczegółów. Brak nawet jednego elementu na stronie produktowej może spowodować opuszczenie naszej strony i przejście do konkurencji.
To co musisz sprawdzić to przede wszystkim:
a) Spójny format opisów.
Jeżeli Twoje opisy będą na każdej stronie wyglądały inaczej to z pewnością zasieje to niepewność w umysłach klientów.
b) Więcej niż 1 zdjęcie produktowe.
Wiele sklepów wciąż jeszcze przedstawia tylko jedno zdjęcie przedmiotu aukcji na stronie produktowej. To poważny błąd. Klienci, Ty pewnie również kupują przede wszystkim oczami. Pokaż im produkt z wielu stron, w perspektywie, użyciu lub osadzone w konkretnym kontekście.
c) Filmy produktowe.
To coś, co może poważnie zwiększyć Twoją szansę na sprzedaż. Klient mając do wyboru blok tekstu i film, w którym opowiadasz o produkcie prawie zawsze sięgnie po film.
Niestety jest to format uważany za „trudny” do zrealizowania i wciąż rzadko używa się go, aby opisać produkty. To jest szansa, po którą powinieneś sięgnąć nawet jeżeli zajmie Ci to więcej czasu.
Być może nie wiesz, jak takie filmy edytować i nie chcesz wydawać kasy na kolejne programy do obróbki filmów?
Na początek wystarczy Ci darmowa wersja programu Resolve. Na jego temat znajdziesz wiele tutoriali w języku polskim i angielskim na YouTube.
Mała Uwaga. To że masz film produktowy, nie zwalnia Cię z obowiązku dostarczenia klientowi również opisu w formie tekstu na stronie.
Brak takiego opisu i wstawienie jedynie formatu video, może poważnie zaszkodzić SEO czyli pozycjonowaniu Twojego sklepu w Google.
d) Język korzyści, emocje i szczypta logiki w opisach.
O języku korzyści w opisach produktów już pewnie słyszałeś, o emocjach również. Przecież ludzie kupują emocjami. Prawda? Po części tak…
Jednak tym czego brakuje w opisach produktów, to logiczne uzasadnienie zakupu dla klienta. O tym być może już nie słyszałeś. Bo nie jest to zbyt popularny temat.
Jednak, jak się okazuje najskuteczniejsi sprzedawcy również ci internetowi to tacy, którzy potrafią do tych emocji dorzucić logiczne uzasadnienie. Dać wyraźną odpowiedź na pytanie dlaczego ktoś ma kupić ten produkt właśnie od Was.
To powoduje, że nasze zauroczenie produktem lub usługą dostaje solidnego kopa do zakupu. Wszystko dzięki uzasadnieniu i przekonaniu również swojej logiki o słuszności naszego wyboru.
Warto się postarać. Takie opisy z pewnością odniosą większy sukces i podniosą poziom konwersji w naszym sklepie.
Co do samych opisów produktów to albo zrób je sam (duża inwestycja czasu), albo zatrudnij copywritera (inwestycja finansowa).
Pamiętaj jednak, że jeżeli decydujesz się na opisy produktów w cenie 1zł za 1000zzs, to nie spodziewaj się niczego dobrego… zarówno dla SEO Twojej strony, jak i podniesienia konwersji.
Myślę, że dobrej jakości opis produktu można spokojnie znaleźć w cenie od 20zł za 1000zzs do nawet 500zł i więcej za 1000 znaków ze spacją.
Niestety aby napisać dobry opis produktu musisz mieć czas i odpowiednie informacje, które sprawią, że treść takiego opisu będzie „kaloryczna”.
Nie myśl, że za 1-2zł ktoś napisze Ci wyczerpujący opis. Bo pisanie to nie maraton. Oczywiście liczy się szybkość pisania treści, ale musisz mieć czas aby z nich powstało coś konkretnego.
Jeżeli nie masz dużego budżetu, to zacznij zlecać opisy produktów, które są dla ciebie strategicznie najważniejsze.
3. Dostawa i formy płatności.
To kolejny temat, na który warto zwrócić uwagę podczas budowania swojego sklepu.
Dużo tutaj zależy od samych klientów.
Więc warto poznać ich zdanie w tym zakresie.
Jeżeli prowadziłeś już sprzedasz na platformach typu Allegro zobacz, które dostawy i płatności są najczęściej wybierane na twoim koncie.
Jeżeli takiej sprzedaży nie prowadziłeś możesz podejrzeć swoją konkurencję.
Najlepiej tą z samego topu. Będziesz miał pewność, że u nich to po prostu działa i sprawdziło się przez lata prowadzenia ecommerce.
Z pewnością warto zadbać o:
a) Co najmniej jedną formę dostawy za maks 9,99zł (doświadczenie pokazuje, że dostawy poniżej 10zł, są wybierane jako pierwsze).
b) Dostawy kurierem i do paczkomatu (2 najczęściej wybierane opcje).
W przypadku paczkomatu musisz jeszcze zadbać o to, aby potencjalni klienci mogli w wygodny sposób wybrać swój punkt odbioru.
Wybór z mapy lub z listy paczkomatów będzie, jak najbardziej ok.
Nie proś klienta o podanie kodu paczkomatu.
Takie pytanie z pewnością spowoduje, że 90% potencjalnych klientów opuści Twój sklep bezpowrotnie, uznając go za relikt przeszłości.
W przypadku dostaw warto też brać pod uwagę czas realizacji wysyłek.
Zasadą generalnie jest „im szybciej tym lepiej”.
Jednak jeżeli z jakiś przyczyn (np. charakterystycznych dla niszy lub grup produktów), realizacja wysyłki wymaga więcej czasu to sprawdź jak to wygląda u konkurencji. Postaraj się nie przekraczać terminów, który oni zapewniają.
Dziś klienci chcą mieć wszystko szybko. Dlatego warto zadbać o ten element i nie odstawać w tym zakresie od topowych sklepów na rynku.
c) Różne formy płatności.
Standard to:
- przelewy natychmiastowe,
- blik,
- karty kredytowe,
- i przelew tradycyjny.
Dodatkowo jeżeli możesz zaproponuj płatności PayPal, Google Pay oraz jeżeli masz możliwość płatność przy odbiorze.
d) Płatność za pobraniem.
Może się wydawać, że to standard i powinno się zadbać w swoim sklepie o płatności pobraniowe.
W większości wypadków tak jest rzeczywiście.
Jednak jeżeli prowadzisz biznes w którym wysyłasz np. produkty personalizowane lub wielkogabarytowe, to rzeczywiście możesz mieć problem związany z tą formą płatności.
Ponadto gdy mamy wzmożone zakupy np. w okresie świątecznym mogą wystąpić inne „szczególne” problemy z pobraniami.
W ostatnich latach wielu sprzedawców zwracało uwagę na dużą ilość odesłanych produktów kupionych w okresie świątecznym…
tak… głównie tych zakupionych za pobraniem.
W czym tkwi haczyk?
Otóż jak zawsze… w kreatywności naszych klientów.
Jak wiemy świeta to bardzo wymagający i obciążający okres w sprzedaży internetowej.
Wiele sklepów z góry informuje swoich klientów o dłuższym czasie wysyłki w tym okresie.
Jednak z punktu widzenia klienta czas dostawy w tym okresie jest niezwykle istotny.
Jak się okazuje klienci wpadli na pomysł aby ten sam produkt kupować w wielu sklepach oferujących płatność… tak jest… pobraniową.
Sklep, który dosłał towar najszybciej wygrywał w niewidzialnej bitwie, którą wytoczył konsument.
Sklepy, którym nie udało się wysłać towaru szybciej, przegrywały i dostawały zwroty z wytłumaczeniem, że klient jednak się rozmyślił…
Shit hapens…
4. UX i użyteczność strony.
Rozchodzi się tutaj o to, jak poszczególne elementy naszej strony działają w rzeczywistości.
W tym względzie warto zwrócić uwagę na działanie wszystkich przycisków, ich rozmieszczenie, a nawet kolorystykę, która może wpływać na podjęcie konkretnych akcji na stronie.
Przede wszystkim zadbaj o:
a) Eliminację wszelkich błędów technicznych szczególnie tych zachodzących podczas procesu zakupu.
Najlepiej będzie jeżeli dokonasz zakupu w trzech scenariuszach:
- zakup bez rejestracji,
- zakup z rejestracją,
- i zakup dla użytkowników już posiadających konto w sklepie czyli po zalogowaniu.
Dotyczy to zarówno zakupów na komputerze, jak i urządzeniach mobilnych typu smartfon czy tablet.
b) Maksymalnie prosty formularz zamówienia.
Idealnie jest posiadanie jednoetapowego koszyka / formularza zakupu.
Pamiętaj też o tym, aby posiadać wszystkie niezbędne pola w formularzu zakupu.
Np. często sprzedawcy korzystający z Woocommerce zapominają o udostępnieniu pola NIP dla klientów prowadzących firmy.
Taki błąd jest szczególnie poważny, gdy nasze produkty kierujemy głównie do biznesu.
Brak pola NIP może skutkować wieloma porzuceniami koszyka.
c) Widoczna i funkcjonalna wyszukiwarka produktów.
Ten element jest często traktowany po macoszemu, a jak się okazuje klienci bardzo często korzystają z możliwości wyszukiwania produktów na stronie. O ile mają taką możliwość.
Jest to szczególnie ważne, gdy mamy dużo produktów z różnych kategorii na sklepie, których wyszukiwanie może być uciążliwe i czasochłonne.
Dodatkowo warto zadbać o to, aby taka wyszukiwarka zjeżdżała ze stroną podczas jej scrollowania. Tak aby zawsze była „pod ręką”.
5. Szybkość ładowania strony.
Jak wspomniałem wcześniej, dzisiaj czas ma ogromne znaczenie.
Jeżeli Twój sklep ładuje się wolno, będziesz tracić wielu klientów, którzy nie dotrwają do pełnego załadowania strony.
W tym zakresie można posłużyć się darmowymi narzędziami:
- pierwszy od Google – https://pagespeed.web.dev/,
- i drugi o nazwie GTmetrix – https://gtmetrix.com/.
Przedstawione narzędzia szybko wskażą nam prędkość ładowania sklepu, zarówno na urządzeniach stacjonarnych, jak i mobilnych.
W kontekście prędkości ładowania strony, duże znaczenie ma ciężar grafik użytych na stronie.
Wielu sprzedawców nie optymalizuje zdjęć w sklepie, co powoduje że tego typu grafiki często przekraczają 1mb rozmiaru pliku.
Kilka takich plików i strona sklepu zostanie skutecznie obciążona i spowolniona.
Częstym problemem może być sam wybór hostingodawcy lub zbyt wolnej usługi hostingowej, nie odpowiedniej dla sklepów internetowych.
Pamiętajmy, że sklep nie jest prostą stroną wizytówkową z kilkoma podstronami i powoduje dużo większe obciążenia dla samego hostingu.
Dzieje się tak ze względu na:
- ilość sprowadzonego ruchu na stronę,
- ilości podstron i grafik
- różnych funkcjonalności, typu popup itp.
- dokonywania na niej róznych akcji typu dostosowanie produktu, czy wypełnianie formularza zamówienia.
6. Dostosowanie sklepu internetowego do urządzeń mobilnych.
To kolejny grzech, którego wyszukiwarki mobilne z pewnością Ci nie wybaczą, a to z pewnością przełoży się na sprzedaż.
Warto przetestować swoją stronę pod względem mobile friendly, ponieważ dzisiaj już ponad 60% wejść na stronę jest generowane właśnie przy pomocy naszych smartfonów.
W niektórych wypadkach taki ruch (jak u jednego z moich klientów z branży modowej) stanowi ponad 90%!
Jak to zrobić?
a) Jeżeli już prowadzisz sklep internetowy, sprawdź jego poszczególne podstrony w swoich statystykach generowanych w darmowym narzędziu Google Analytics.
Jeżeli jeszcze nie masz swojego konta załóż je (tutaj) i połącz ze swoim sklepem, jak najprędzej.
Aby sprawdzić prędkość ładowania poszczególnych podstron twojego sklepu przy pomocy Google Analytics wybierz następujące zakładki:
Google Analytics > Zachowanie > Szybkość Witryny > Sugestie Dotyczące Szybkości.
Twoim oczom ukaże się raport, w którym zobaczysz konkretne podstrony swojego sklepu, ilość odsłonięć tychże podstron oraz ich prędkość ładowania.
Na koniec przefiltruj wyniki wg najdłużej ładujących się podstron i zacznij wprowadzać zmiany tam, gdzie wyniki prezentują się najgorzej.
b) Użyj darmowego narzędzia Google do sprawdzenia stron pod kątem Mobile Friendly.
Szybki test: https://search.google.com/test/mobile-friendly
c) Zrób testy manualne na różnych urządzeniach oraz typach smartfonów, a także bez podłączenia do sieci WiFi.
Swoją uwagę zwróć w szczególności na strony takie jak:
- karty produktu,
- oraz strony odpowiadające za cały proces sprzedażowy.
7. Newsletter i Szybki Kontakt
Na mojej liście nie mogło zabraknąć kwestii związanej z newsletterem oraz szybkim kontaktem do sklepu.
Zacznę od kontaktu. Nasz sklep powinien umożliwiać klientowi szybki kontakt. Idealnie jest, gdy mamy w górnej części strony (headerze) podany klikalny – numer telefonu. Dzięki temu klient będzie mógł szybko połączyć się z obsługą naszego sklepu przy pomocy jednego kliknięcia palcem w swoim smartfonie.
Inne formy które można wykorzystać w tym względzie, to np. chat na stronie. W tej chwili mamy wiele narzędzi które możemy wykorzystać u siebie w sklepie w tym zakresie, z facebookowym messengerem włącznie.
Niektóre z tych narzędzi dają nam o wiele więcej możliwości niz sama rozmowa z klientem. Wiele z nich pozwala nam również monitorować sesje klientów, dzięki czemu będziemy mogli sprawdzić, gdzie klienci klikają lub, co zniechęca ich do zakupu. Ciekawą możliwością jest również wyświetlanie powracającym klientom rabatów na zakupy w sklepie.
Na koniec tej części kilka słów o newsletterze. Uważam, że zbieranie adresów email do naszych potencjalnych klientów to zupełna podstawa i warto to robić na każdym możliwym etapie. Za zupełną podstawę uważam umieszczenie na swojej stronie statycznego formularza zapisu do newslettera.
W kolejnym kroku warto przetestować różnego rodzaju pop upy zachęcające do zapisu na naszą listę. Oczywiście nie wolno z tym przesadzić aby nie zdenerwować naszych potencjalnych klientów. Jednak wszystkie moje doświadczenia pokazują że to właśnie pop upy z dodatkowym rabatem za zapisanie się na newsletter lub lead magnetem w postaci darmowego ebooka działają najlepiej… choć oczywiście niektórych ludzi irytują. Tego nie zmienimy… Ale pokaźna lista kontaktów z pewnością może odmienić nasze zarobki w sklepie.
Po co zbierać maile? Myślę, że tego naprawdę nie trzeba tłumaczyć. Duża lista mailingowa może wygenerować w naszym sklepie naprawdę solidną cześć przychodu naszego sklepu. Dlatego nie warto tego tematu zostawić samemu sobie.
8. Budowanie Zaufania
Ostatnie na mojej checkliście są elementy sklepu internetowego odpowiedzialne za zbudowanie zaufania wśród potencjalnych klientów.
Jeżeli wszystkie poprzednie elementy z listy działają u Ciebie wzorowo, to i tak bez odpowiednio budowanego zaufania klienta do Twojej marki stracisz sporo wartościowych sprzedaży.
Dlatego aby zadbać o pozytywny odbiór i zaufanie Twoich klientów postaraj się aby na Twoim sklepie nie zabrakło takich elementów jak:
a) Gwarancja zwrotu pieniędzy oraz o ile to możliwe udostępnienie wydłużonej możliwości zwrotu towaru.
Często sprzedawcy uwypuklają to, że na zwrot towaru klient ma w ich sklepie 14 dni. Ustawowe 14 dni, które wymusza na nich prawo.
Oczywiście to i tak lepiej niż takiej informacji mieliby nie uwypuklić w ogóle. Jednak wiele ecommercowych przykładów, które zdecydowały się na wydłużenie możliwości zwrotu do 30, 60, a nawet 360 dni pokazuje pozytywny efekt we wzroście sprzedaży.
Jaki to miało wpływ na rzeczywistą ilość zwrotów w ich sklepach?
Często praktycznie niezauważalny.
Jednak dla klientów sam fakt, że sprzedawca oferował wydłużony okres zwrotów, pozytywnie wyróżniał go w ich oczach.
Dzięki temu sprzedawca budował do siebie większe zaufanie, niż Ci którzy nie zdecydowali się na taki zabieg.
b) Opinie klientów.
Brak opinii o Twoim sklepie mocno osłabia jego pozycję w oczach potencjalnego klienta.
To właściwie przymus aby o takie opinie dbać przez cały czas istnienia sklepu.
Na rynku istnieje wiele systemów do zbierania opinii jak:
- opineo,
- trusted shop,
- zaufane opinie ceneo
- czy get review.
Wiele z tych systemów działa do pewnej liczby opinii zupełnie darmowo.
Dlaczego warto z takich systemów korzystać i nie poprzestać na zwykłym formularzu dostępnym w naszym systemie sklepu?
- Po pierwsze rekomendacje wystawiane bezpośrednio w sklepie, nie mają statusu zweryfikowanej opinii. To może rodzić przypuszczenia, że tego typu rekomendacje zostały wygenerowane sztucznie, przez co wielu klientów zwyczajnie im nie wierzy.
- Po drugie dedykowane systemy opinii, posiadają wiele usprawnień i funkcjonalności umożliwiających wysyłanie mailem prośby o wystawienie opinii do klientów, którzy dokonali zakupu w naszym sklepie. Dzięki temu nie musimy za każdym razem prosić klientów, aby wystawili nam opnie o sklepie czy produkcie. Cały proces dzieje się automatycznie.
Jeżeli chodzi o różne systemy opinii, to warto jeszcze zwrócić uwagę na mały niuans, który może mieć znaczenie dla SEO naszej strony.
Większość tego typu systemów oprócz tego, że umożliwia nam eksponowanie opinii klientów w naszym sklepie, to niestety duplikuje ich treść poprzez zamieszczanie ich na swoim serwisie.
Może to odbić się na naszym SEO i w dodatku wzmocnić SEO tychże serwisów. Niestety dla Google spore znaczenie ma staż konkretnej domeny oraz jej autorytet.
Generatory opinii w zdecydowanej większości mogą pochwalić się większym autorytetem w oczach Google, który może traktować lepiej opinie zamieszczane na ich portalach. Nawet jeżeli są one powielane ze sklepów internetowych.
Czasem ma to niewielkie znaczenie, ale gdy opinii mamy już sporo, to możemy na tym zwyczajnie stracić przypłacając niższymi pozycjami w Google.
Do systemów, które nie zamieszczają opinii na swoich stronach można zaliczyć Get Review.
c) SSL
Brak certyfikatu SSL na stronie to tzw. wielbłąd i nie warto oszczędzać na tym elemencie. Szczególnie, że optymalny SSL dla sklepów internetowych to koszt rzędu 100-200zł rocznie.
Jeżeli pominiemy instalację SSL na naszej stronie to po pierwsze pozbawimy się szyfrowania danych naszych klientów, co może spowodować poważne konsekwencje prawne, a po drugie możemy spowodować problem z wyświetlaniem naszej strony w przeglądarkach internetowych typu chrome czy firefox.
Przeglądarki zanim pokażą naszą stronę docelową mogą wyświetlić Twoim klientom informację, że strona może być niebezpieczna. Przez tę stronę klienci rzadko przebijają się dalej.
Warto dodać, że brak certyfikatu SSL może też dyskwalifikować sklep dla wielu operatorów płatności.
Dodatkowo brak SSL może negatywnie wpływać na SEO naszego sklepu.
d) Znaczki zaufania
Jeżeli prowadzisz sklep internetowy ważnym jej elementem będą tzw. znaczki zaufania.
Są to elementy, w których możecie wyszczególnić informacje o szyfrowaniu strony i płatności, terminie zwrotu, kosztach dostawy, terminie realizacji zamówień czy dostępnych formach płatności na stronie.
Warto tego typu element umieścić zarówno na stronie głównej, jak i w karcie produktu oraz koszyku.
Dzięki temu na każdym etapie dacie sygnał swoim klientom, o korzyściach płynących z kupowania w waszym sklepie oraz podniesiecie zaufanie do swojej marki.
e) Strona „o nas”
Właściciele sklepów internetowych często rezygnują z tego elementu swojej witryny, a jak pokazują doświadczenia ogromnej liczny biznesów ecommerce, jest to jedna z najczęściej odwiedzanych podstron w ich sklepie.
Dzisiejszy konsument lubi zobaczyć od kogo kupuje, ponieważ lubi w jakimś sensie identyfikować się z marką sklepu. Ta strona może pokazać klientom ludzką twarz Twojego sklepu internetowego, dlatego polecam dobrze przyłożyć się do jej wypełnienia.
Co w niej umieścić?
Warto pokazać zaplecze sklepu na zdjęciach. Twarze nasze, jak i osób, z którymi budujemy biznes. Zdjęcia z różnych targów, a nawet wzmianki medialne lub prasowe jeżeli takie mamy w swoim dorobku.
Oczywiście nie można zapomnieć o ciekawym opisie tego, co robimy i misji jaką obraliśmy podczas tworzenia biznesu.
f) Blog
Budowanie bloga w sklepie internetowym może mieć dla nas wiele korzyści. Blog pozwala nam docierać do klientów na wcześniejszych etapach zakupowych, a jednocześnie buduje Twój wizerunek, jako eksperta w branży.
Jeżeli klient zobaczy na naszym blogu szereg przydatnych i dobrze napisanych artykułów, w kontekście jego potrzeb i zakupów, to z pewnością będzie to element przemawiający za wybraniem właśnie naszego sklepu.
Blog sklepu internetowego to również bardzo ważny element w budowaniu SEO strony. Ciekawe i obszerne artykuły na stronie, dobrze indeksują się w Google na wiele fraz / słów kluczowych, szczególnie tych ze wcześniejszych etapów zakupowych. Warto o nie zadbać, szczególnie że wciąż jeszcze mamy wiele branż które nie blogują i skupiają się na klientach jedynie z ostatniego etapu zakupowego.
Podsumowanie
Jak widzisz elementów, które mogą wpłynąć na zakup naszych produktów w sklepie internetowym jest całkiem sporo. Starałem się w tym artykule uwypuklić ich jak najwięcej, choć zdaję sobie sprawę, że to jedynie jakaś cześć dostępnych opcji. To co przedstawiłem to zupełne podstawy, o które warto zadbać aby od początku więcej sprzedawać w swoim sklepie.
Jeżeli masz jakieś doświadczenia w tym zakresie i chcesz się nimi podzielić, to zapraszam do komentowania pod artykułem.
Jeżeli natomiast chcesz zacząć sprzedawać w swoim sklepie więcej, to zapraszam Cię do kontaktu i niezobowiązującej rozmowy podczas której, chętnie przyjrzę się Twoim potrzebom i być może będę miał dla Ciebie rozwiązanie, które szybko i skutecznie pozwoli zwiększyć sprzedaż w Twoim sklepie.
ps. Gdy już przeprowadzisz audyt swojego sklepu internetowego, będzie można zastanowić się nad uruchomieniem kampanii reklamowej.
Jeżeli chcesz zobaczyć jak przeprowadzić taką kampanię z wykorzystaniem systemu Facebook Ads, zapraszam Cię do obejrzenia mikro szkolenia, które udostępniam tutaj zupełnie za darmo i z którego dowiesz się, jak zacząć i na co zwracać szczególną uwagę w tym zakresie.
